Associazioni di categoria, media, gruppi di interesse, imprenditori, un tempo chi aveva responsabilità politiche non poteva prescindere da questi gruppi per prendere delle decisioni. Era necessario considerare le opinioni di tutte queste categorie, ascoltare eventuali rimostranze e prevedere uno o più momenti di confronto. Da tempo però è opportuno monitorare con attenzione anche cosa accade online perché la rete, e …